購物說明

Earth Ma&Bb 天然有機棉

付款方式說明


 

宅配貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

* 金門、澎湖、馬祖、海外訂購者,目前可提供郵局配送,並開通貨到付款服務。

 

7-11 取貨付款

目前僅與 7-11 統一超商配合,可接受超商取貨付款服務。

* 到貨時將有Mail、簡訊通知,請務必前往取件,保障您的訂購權益。

 

線上刷卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISAMastercardJCB 等類型的信用卡。

* 本公司尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

ATM轉帳

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

* 選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後 3 天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單。

 

【台灣與海外運費】

台灣一般宅配

◆本島運費$100滿$999則免運費。

◆外島運費$100,滿$1500免運費。

台灣貨到付款

◆本島運費$100滿$999則免運費。

◆外島運費$150,滿$1500免運費。

 

 

◆香港運費$200,滿$3980免運費。

◆澳門運費$200,滿$3980免運費。

◆新加坡運費$300,滿$4980免運費。

◆馬來西亞運費$300,滿$4980免運費。

(以上幣值皆為台幣,請自行換算幣值)

【海外關稅】

 

因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主;各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付,若有不便敬請見諒。   

寄送方式說明


配送時間

下單後,若款項確認無誤,台灣地區將於3-7個工作天左右配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)

 

一般宅配

當您付款完成,經出貨專員確認款項無誤後,Earth Ma&Bb與新竹貨運合作,2-5個工作天左右便將產品配送至您指定的地點。

 

貨到付款

當訂單確定成立時,Earth Ma&Bb與新竹貨運合作,2-5個工作天左右便將產品配送至您指定的地點,並將貨款交給配送人員。

 

超商取貨/付款

當訂單確定成立時,2個工作天內便將產品寄出,約1-3天會送達至您指定的超商,並麻煩留意至超商取貨/付款。

* 品送達日起七天內未取貨者,將會直接退回原寄件處

 

訂單相關說明


如何知道我的訂單處理狀況?

當您下單成功後,系統將會自動發送訂單成功通知信至您的E-mail信箱,若要查詢您的單筆訂單,請至官方網站首頁點選左上角的訂單查詢

圖示,輸入您的【訂單編號】、【認證碼】即可得知您的訂單處理即時狀態。

 

發票遺失能否辦理退換貨?

Earth Ma&Bb為您出貨時將一併附上購物發票,為維護您的消費權益,在七日鑑賞期內請妥善保存您的購物發票,以免影響您退換貨的需求。

* 若無發票者將無法辦理退換貨!

 

訂購完成後還能變更訂單嗎?

由於受限銀行保護持卡人用卡安全性的規定,以及不同作業系統的關係,目前尚未提供更改付款的服務

如您確實需要更改付款方式,須告知客服人員協助至後台取消原訂單,並依照您的付款需求重新下訂

目前也暫不開放自行修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫。

售後服務說明


退換貨說明

如您有退、換貨的需求,請盡速於2天內電洽客服人員或臉書、[email protected]私訊小編,讓我們了解產品的狀況。

因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

如確認需退貨時,請將產品發票完整包裝好並自行寄回。

如確認需換貨時,請將產品完整包裝好並自行寄回。

* 貼心提醒:若原發票遺失將無法辦理退換貨。

 ⚠️如欲退換貨,請詳細閱讀退換貨事項,以保障自身權益⚠️

無法退貨之情況

◆ 經拆封穿過、洗過、修改過、商品吊牌及包裝有缺損等使用後的產品

   * 提醒您,商品外盒及商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益。

◆ 原發票遺失

◆ 未完整附上原包裝紙盒

◆ 惡意與大量退貨

◆ 特殊促銷商品則不在退貨規範中,以個別商品頁面公告為主

◆ 於商品送達日算起超過七天鑑賞期

 

退款說明

請於來電辦理退貨時告知客服人員您的完整消費資訊,待商品確認收回時會盡快進行退貨/款程序。

服務時間:週一至週五09:00~18:00

客服
1.電話專線0900-262-531,接聽時段為每周一~周五上午9:30~12:00,下午13:30~17:30。
2.任何時段皆可私訊FB臉書粉絲專頁或[email protected]官方帳號,我們會有專人與您聯繫,謝謝!

 

貼心服務

若消費滿2000元以上,需要禮盒包裝,請於備註欄告訴我們為您服務。 

 

現金積點規則


加入會員獲得積點

✔️使用FB或是LINE登入官網,即加入會員並享有現金積點

✔️現金積點限同一帳號,無法合併積點

 

現金積點辦法

✔️成功登入會員即贈50點,可立即使用

(使用期限為90天)

✔️生日當月享100點,於每月1日發放

(使用期限為31天)

✔️不定時積點回饋 (詳情請看粉專/官網公告)

(使用期限為90天)

 

現金積點使用注意事項

✔️每1點=1元

✔️可至會員專區查詢目前可用積點

✔️訂單滿$1000才能使用積點

✔️每筆訂單最高可折抵300點

✔️生日積點須於會員專區>個人資料裡填寫完整資料才能獲得

* 生日資訊填寫後便無法更改,請確認無誤後再按下儲存

隱私權條款


 

隱私權保護政策的適用範圍

非常歡迎您光臨「Earth Ma&Bb天然有機棉網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對Earth Ma&Bb官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問,請與Earth Ma&Bb官方網站客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。

  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。

  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

  • 我們會蒐集個人的真實姓名/性別/E-mail/生日/聯絡電話/地址/公司抬頭/統一編號。

  • 資料用於處理客戶訂單產品寄送,提供最新活動資訊、與優惠折扣、贈送生日積點。

  • 處理之目的在於確保產品可以確實寄送至客戶端、獲得最新活動資訊與優惠折扣、使用贈送生日積點。

  • 會員可以主動以電話、訊息、簡訊等方式要求修改或刪除您的個人數據,本網站將給予修改及刪除。

三、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。

  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

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五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

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  • 法律明文規定。

  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

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